Professionelle psychologische Hilfe ist vor allem dann von Nöten, wenn sich eine dramatische Situation (etwa ein Überfall, ein Brand oder sogar ein Suizid) ereignet hat. In solchen Situationen agiert das Care-Team im Kanton Zürich direkt vor Ort. Das Care Team hat sich in seiner Care Team Ausbildung auf Krisen spezialisiert, die sich in Unternehmen ereignet haben. Somit leitet das Care-Team durch praktische Vorkehrungen und durch psychologische Nothilfe das Krisenmanagement ein. Dazu gehört Notfallpsychologie und Notfallseelsorge in der Akutphase, aber die fachkundigen Mitarbeiter betreuen die Betroffenen auch noch danach, um vor allem die posttraumatische Belastungsstörung (ptsd, ptbs) zu verringern.